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Philosophie

Wir sind der Spezialist für das Gesundheits-, Sozial und Bildungswesen.

Zertifizierung mit Mehrwert.

Wir stehen für Fachkompetenz, Zuverlässigkeit und wertschätzenden Umgang mit unseren Kunden.

Unsere Kunden erhalten eine ehrliche Rückmeldung zur Qualität ihrer QM-Systeme. Mit unseren Audits fördern wir den Verbesserungsprozess unserer Kunden und eröffnen Perspektiven. Unsere Kunden schätzen an uns 

  • die Begegnung auf Augenhöhe
  • die Freundlichkeit im Umgang,
  • die Transparenz in den Abläufen,
  • unsere nachvollziehbaren Entscheidungen und
  • die Professionalität während des gesamten Zertifizierungsprozesses.

Wir verstehen uns – neben den großen Einrichtungen des Gesundheitswesens – weiterhin als Ansprechpartner für kleine und mittelständische Unternehmen, weil wir wollen, dass eine Zertifizierung für jeden realisierbar ist.


Keine Zertifizierung von der Stange

Bei uns gibt es keine Zertifizierung "von der Stange" - unsere Kunden nehmen uns als Partner wahr.

Unsere Auditoren sind Fachleute aus dem Gesundheits-, Sozial- und Bildungswesen, die ihre praktische Kompetenz beim Aufbau von QM-Systemen bewiesen haben. Unseren Kunden begegnen wir mit Fachwissen und Sozialkompetenz. Wir tragen durch unsere Auditkultur dazu bei, dass sich die QM-Systeme unserer Kunden weiterentwickeln können. Wir sind uns bewusst, dass Audits eine besondere Situation für unsere Kunden sind, und wissen angemessen damit umzugehen. Unsere Unternehmensorganisation eröffnet uns einen „direkten Draht“ zum Kunden.

Auditoren mit Fachkenntnis

Wir stellen hohe Anforderungen an unsere Auditoren. Auswahl und der Einsatz erfolgt nach Fachlichkeit und Branchenerfahrung.

Unsere Auditorinnen und Auditoren verfügen über die notwendigen QM- und Auditkompetenzen und -erfahrungen, die nach interner Einarbeitung den sofortigen Einsatz bei unseren Kunden ermöglichen. Regelmäßiger Austausch und Fortbildungen ebenso wie konstruktives Feedback geben unseren Auditorinnen und Auditoren Rückmeldung zu ihrer Auditleistung. Unsere Auditorinnen und Auditoren identifizieren sich mit unserer Unternehmens- und Auditphilosophie. Sie verstehen sich als Repräsentanten von CERT iQ. Wir unterstützen sie durch perfekte Arbeitsbedingungen und hohe Transparenz, die wir durch eine enge Kommunikation, regelmäßige Information, Anbindung an das Unternehmen und Einbindung in das Qualitätsmanagementsystem von CERT iQ sicherstellen. Konstruktive Kritik und Verbesserungsvorschläge bilden wichtige Bausteine unseres Verbesserungsprozesses.


Kooperation

Wir kooperieren mit Herausgebern von anerkannten, nicht-normativen QM-Systemen.

Die CERT iQ GmbH ist ein erfahrener Kooperationspartner mit herausgebenden Stellen im Gesundheitswesen. Im Rahmen von Kooperationsverträgen arbeiten wir transparent und verlässlich mit den jeweiligen Gesellschaften zusammen. Wir benennen von unserer Seite ausgewiesene interne Ansprechpartner und bilden sie regelmäßig fort. Sie verlassen sich darauf, dass ihre Kunden und Mitglieder von eingearbeiteten und kompetenten Auditoren/Experten betreut werden. Wir teilen regelmäßig Wissen und Erfahrungen mit allen beteiligten Parteien.

Qualifizierte Mitarbeiter

Unsere internen Mitarbeiter verfügen über anerkannte QM-Ausbildungen und Branchenkenntnisse.

Sie begleiten engagiert und professionell die Zertifizierungs- und Präqualifizierungsprozesse. Sie können kompetent Auskünfte zu allen Dienstleistungen geben und zeichnen sich durch eine hohe Sozialkompetenz, Fachwissen und Erfahrung aus. Wir bilden unsere Mitarbeiter kontinuierlich fort und legen großen Wert auf flache Strukturen.


Mehrwert für Kunden

Wir bieten einen Mehrwert für unsere Kunden.

Dank unserer hohen Fachkompetenz und Branchenerfahrung können wir die für den Kunden richtigen Schwerpunkte festlegen – branchenbezogen, normativ und individuell. Wir arbeiten praxisnah und kennen die individuellen Gegebenheiten unserer Kunden. Unsere qualifizierte Rückmeldung zum Managementsystem unserer Kunden bedeutet für sie eine Zertifizierung mit Mehrwert.

Akkreditierte Präqualifizierungsstelle

CERT iQ ist eine nach DIN ISO IEC 17065 akkreditierte Präqualifizierungsstelle. Wir führen Eignungsprüfungen für Hilfsmittelerbringer durch.

Sofern unsere Kunden Verträge mit Krankenkassen zur Versorgung von Versicherten mit Hilfsmitteln nach § 127 Abs. 2 SGB V schließen wollen, können sie mit uns schnell und unkompliziert eine Präqualifizierung im Rahmen eines standardisierten Online-Verfahrens durchführen.